KI-Assistenten für Kunden­service, Social Media und Automatisierung.
Beantwortet Anfragen.

Assistora ist ein KI-Anbieter aus Heilbronn, der KI-Assistenten für Kundenservice, Social Media und Prozessautomatisierung entwickelt und betreibt, für Unternehmen jeder Größe vom Kleinunternehmen bis zum Mittelstand. Der Assistent beantwortet Kundenanfragen rund um die Uhr, erstellt Social-Media-Beiträge im Stil der Marke und übernimmt wiederkehrende Büroarbeit. Gehostet wird auf Servern in Deutschland.

Aktuell sind WhatsApp, Instagram und E-Mail angebunden. Social-Media-Beiträge veröffentlicht der Assistent derzeit auf Instagram. Nutzen deine Kunden einen anderen Kanal, etwa Facebook, LinkedIn, TikTok, ein Webchat oder eine Branchensoftware, bauen wir die Anbindung. Den Aufwand und den Festpreis klären wir im Erstgespräch.

Für beide. Selbstständige und Kleinunternehmen starten meist mit einem Kanal im Starter-Paket. Mittelständische Unternehmen mit mehreren Standorten, Marken oder Postfächern nutzen das Enterprise-Paket mit dediziertem Server, Prozessaufnahme und individuellen Integrationen in CRM, ERP oder Branchensoftware.

Ja. Der Assistent liest dein Postfach mit, sortiert Werbung und Unwichtiges aus und legt zu echten Anfragen einen Antwortentwurf in deinen Entwürfe-Ordner. Gesendet wird erst, wenn du freigibst, im Kundenportal oder mit einem Knopf per WhatsApp. Er funktioniert mit jedem Postfach, das IMAP unterstützt.

Nein. Genau das unterscheidet Assistora von den meisten Anbietern. Deine WhatsApp-Nummer bleibt, du nutzt deine WhatsApp Business App weiter wie bisher, und deine bisherigen Chats bleiben erhalten. Der Assistent arbeitet auf derselben Nummer einfach mit: Er antwortet, wenn du gerade nicht kannst. Sobald du in einem Chat selbst schreibst, hält er sich dort automatisch zurück. Meta unterstützt diesen Parallelbetrieb offiziell.

Dein Assistent läuft auf einem Server in Deutschland (Hosting bei einem deutschen Anbieter), nicht in einer anonymen US-Cloud. Jeder Kunde bekommt eine eigene, isolierte Umgebung mit eigenem Gedächtnis. Deine Daten vermischen sich nie mit denen anderer Kunden. Auftragsverarbeitung und Datenschutz klären wir vor dem Start, nicht danach.

Nein. Du schreibst mit deinem Assistenten wie mit einem Mitarbeiter, per WhatsApp. Einrichtung, Server, Updates und Wartung übernehme ich komplett. Wenn etwas nicht passt, sagst du es einfach in normalen Worten.

Ja, für den Start. Nach dem Analyse-Gespräch wird dein Assistent aufgesetzt, mit deinen Infos gefüttert und getestet. Am nächsten Tag beantwortet er die ersten Anfragen. Tiefere Integrationen (Shop, CRM, eigene Prozesse) bauen wir danach Schritt für Schritt aus.

Der Assistent arbeitet nur mit dem Wissen, das wir ihm gemeinsam geben. Er erfindet keine Preise und keine Zusagen. Bei allem, was er nicht sicher weiß, übergibt er an dich statt zu raten. Kritische Aktionen (z. B. Veröffentlichungen) laufen über eine Freigabe: Du bekommst den Vorschlag aufs Handy und entscheidest mit einem Tippen.

Baukästen beantworten FAQ-Listen. Assistora-Assistenten führen Aufgaben aus: Termin im Kalender, Bestellung im Shop, Eintrag im CRM. Und dahinter steht kein anonymer Support, sondern ein Entwickler aus Heilbronn, der eigene Produkte im Live-Betrieb hat. Die Referenzen oben sind alle selbst gebaut.

Ja. Erzeugt der Assistent ein Bild mit KI, steht ein Hinweis im Beitragstext. So bleibt es für deine Follower nachvollziehbar. Du entscheidest außerdem, ob überhaupt KI-Bilder genutzt werden oder nur deine eigenen Fotos. Und kein Beitrag geht ohne deine Freigabe online.

Über den offiziellen Instagram-Login von Meta. Du brauchst dafür ein Business- oder Creator-Konto. Dein Passwort sehen wir nie. Der Zugang wird verschlüsselt gespeichert und lässt sich im Kundenportal jederzeit trennen. Die Verbindung richten wir beim Start gemeinsam ein.

Ja. Für die Daten deiner Kunden bist du verantwortlich, Assistora verarbeitet sie in deinem Auftrag. Deshalb schließen wir vor dem Start einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Für die Antworten nutzt Assistora das KI-Modell Claude von Anthropic. Nachrichteninhalte werden dort nicht zum Training verwendet. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Genau das, was oben steht: einmalige Einrichtung plus Monatsbeitrag mit einem fairen Kontingent. Starter ab 99 € mit 100 Gesprächen auf einem Kanal, Business ab 249 € mit allen drei Bausteinen und 300 Gesprächen, Enterprise ab 590 € für Mittelstand und mehrere Standorte. Einzelne Bausteine gibt es ab 99 € (Kundenservice) bzw. 149 € (Social Media, Automatisierung). Läuft dein Assistent heißer, kostet jedes weitere Paket von 100 Gesprächen 15 €. Du bekommst vorher einen Hinweis, keine Überraschung auf der Rechnung. „Ab" heißt: Mehr Volumen oder Zusatzwünsche kalkulieren wir individuell. Das erfährst du im Erstgespräch, nicht auf der Rechnung. Individuelle Lösungen laufen komplett als Projekt mit eigenem Angebot.