01Datenschutz auf einen Blick
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen.
02Verantwortliche Stelle
Faruk Dogan
Im Zukunftspark 4
74076 Heilbronn
E-Mail: info@assistora.de
03Server-Logdateien
Beim Besuch der Website werden durch den Webserver technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer, Browser) temporär in Logdateien gespeichert. Diese dienen ausschließlich der Sicherheit und werden nach 7 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
04Cookies und Einwilligung
Diese Website setzt Cookies und ähnliche Techniken nur, wenn Sie eingewilligt haben. Beim ersten Besuch erscheint ein Hinweis, in dem Sie zwischen „Alle akzeptieren" und „Nur notwendige" wählen oder unter „Einstellungen" einzelne Kategorien festlegen können.
Notwendig: Ihre Auswahl wird im Browser-Speicher (localStorage, Schlüssel ast_consent_v1) für 12 Monate gespeichert, damit der Hinweis nicht bei jedem Aufruf erneut erscheint. Es findet keine Weitergabe an Dritte statt.
Statistik & Nutzungsanalyse: Microsoft Clarity (siehe Abschnitt 06). Der Dienst wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern: über den Link „Cookie-Einstellungen" im Seitenfuß oder direkt hier: Cookie-Einstellungen öffnen. Beim Widerruf werden die auf dieser Domain gesetzten Statistik-Cookies gelöscht und die Dienste nicht mehr geladen. Cookies, die Microsoft auf eigenen Domains (clarity.ms, bing.com) gesetzt hat, können Sie zusätzlich in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.
05Reichweitenmessung mit Plausible (ohne Cookies)
Zur Auswertung der Seitenaufrufe nutzen wir Plausible Analytics, das wir selbst auf einem Server der Hetzner Online GmbH in Deutschland betreiben. Plausible setzt keine Cookies, speichert keine IP-Adressen und bildet keine Profile über mehrere Websites. Erfasst werden Seitenaufrufe, Referrer, Gerätetyp, Browser und Land in aggregierter Form. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Angebots). Eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich.
06Microsoft Clarity (nur mit Einwilligung)
Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Microsoft Clarity, einen Dienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Clarity zeichnet auf, wie Besucher die Seite nutzen: Klicks, Scrollverhalten, Mausbewegungen und Seitenwechsel. Daraus entstehen Heatmaps und anonymisierte Sitzungsaufzeichnungen, mit denen wir Bedienprobleme erkennen und die Seite verbessern.
Clarity setzt dazu Cookies, unter anderem _clck, _clsk, CLID, ANONCHK, MR, MUID, SM und SRM_B (teils auf den Domains clarity.ms und bing.com). Eingaben in Formularfelder werden vor der Übertragung maskiert. Die Daten werden an Microsoft übermittelt und können auch in den USA verarbeitet werden. Microsoft ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; zusätzlich gelten die EU-Standardvertragsklauseln. Microsoft speichert Sitzungsaufzeichnungen bis zu 30 Tage und aggregierte Daten bis zu 13 Monate.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen" widerrufen. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Microsoft.
07Serverstandort
Diese Website wird auf Servern der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland betrieben. Mit Ausnahme des in Abschnitt 06 genannten Dienstes verbleiben alle Daten in Deutschland.
08Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO), ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird. Wenden Sie sich dazu an: info@assistora.de
Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.
09WhatsApp-Assistent (KI-gestützte Kommunikation)
Wenn Sie mit einem von Assistora betriebenen WhatsApp-Assistenten kommunizieren, verarbeiten wir die von Ihnen gesendeten Nachrichteninhalte, Ihre Telefonnummer und ggf. Ihren Namen, um Ihre Anfrage zu beantworten und Rückruf- oder Terminwünsche aufzunehmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).
Zur Erzeugung der Antworten setzen wir die Claude-API der Anthropic PBC (USA) als Auftragsverarbeiter ein; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln. Nachrichteninhalte werden von Anthropic nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Die Nachrichtenübermittlung selbst erfolgt über WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.); ergänzend gelten die Datenschutzhinweise von WhatsApp. Gespeichert werden die Daten auf Servern in Deutschland.
Betreiben wir den Assistenten im Auftrag eines Unternehmens (z. B. einer Fahrschule), ist dieses Unternehmen der datenschutzrechtlich Verantwortliche und wir handeln als Auftragsverarbeiter. Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen und die Löschung Ihrer Daten unter info@assistora.de verlangen.
10Auswertung der Gespräche zur Verbesserung des Assistenten
Um den Assistenten zu verbessern und wiederkehrende Anliegen zu erkennen, werten wir die Gesprächsverläufe mit dem Assistenten (WhatsApp, Instagram und E-Mail) regelmäßig aus, in der Regel einmal pro Woche. Daraus entstehen Hinweise für das jeweilige Unternehmen, etwa fehlende Informationen in der Wissensbasis oder Abläufe, die sich vereinfachen lassen.
Für die Auswertung werden gekürzte Auszüge der Nachrichten verwendet. Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Bankverbindungen, Geburtsdaten und Anschriften werden vorher maskiert. Gespeichert werden nur kurze Zitate (höchstens 200 Zeichen) als Beleg für einen Hinweis, ohne Kontaktdaten und höchstens mit Vornamen. Die Auswertung erfolgt mit der Claude-API der Anthropic PBC (USA) als Auftragsverarbeiter auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. Die Inhalte werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Es werden keine automatisierten Entscheidungen über Sie getroffen; die Hinweise sind Vorschläge, die ein Mensch prüft.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse beziehungsweise das berechtigte Interesse des Unternehmens, für das wir den Assistenten betreiben, an einem fehlerfreien und verbesserten Angebot (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Betreiben wir den Assistenten im Auftrag eines Unternehmens, erfolgt die Auswertung als Auftragsverarbeitung nach dessen Weisung. Auswertungsläufe werden nach 12 Monaten gelöscht, verworfene Hinweise 180 Tage nach der letzten Änderung. Verlangen Sie die Löschung Ihrer Daten, werden auch die zugehörigen Zitate entfernt. Sie können der Auswertung jederzeit unter info@assistora.de widersprechen.
11Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns über WhatsApp oder E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt.
12Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht.
Stand: Oktober 2026